Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая политика в отношении обработки персональных данных определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО «ТрансГрупп» (ИНН 2540227835, ОГРН 1172536015300) (далее — Оператор).

Главная цель и условия осуществления деятельности Оператором – соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Настоящая политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется к любой информации, которую Оператор получает о посетителях и пользователях личного кабинета клиента и партнёра «ТрансГрупп» по адресу https://lk.visionapi.ru (далее — Личный кабинет).

2. Терминология

Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

Веб-сайт Оператора — Личный кабинет по адресу https://lk.visionapi.ru, включая поддомены.

Личный кабинет — веб-сервис Оператора для оформления заявок на ввоз и таможенное оформление транспортных средств, загрузки документов, переписки с Оператором и отслеживания статусов заказов.

Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.

Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Оператор – ООО «ТрансГрупп», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта Оператора.

Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее – персональные данные, разрешенные для распространения).

Пользователь — любой посетитель или зарегистрированный пользователь веб-сайта Оператора.

Клиент — физическое лицо, с которым Оператором заключается или заключен договор.

Партнер (дилер) — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в Личном кабинете и привлекающий Клиентов по реферальной ссылке.

Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц, в том числе путем заполнения формы сбора персональных данных на веб-сайте Оператора.

Согласие на обработку персональных данных — действия, подтверждающие согласие субъекта персональных данных. Согласие может быть дано в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, в том числе путем проставления отметки в формах сбора персональных данных на веб-сайте Оператора.

Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.

Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.

Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Основные права и обязанности Оператора

3.1. Оператор имеет право:

• получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
• в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при условии наличия таких оснований, указанных в Законе о персональных данных;
• самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.

3.2. Оператор обязан:

• предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
• отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
• сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение срока, установленного действующим законодательством РФ;
• публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
• принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
• прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
• исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных

4.1. Субъекты персональных данных имеют право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
• требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
• давать и в любой момент отзывать отдельное согласие на получение рекламных сообщений;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке;
• на отзыв согласия на обработку персональных данных;
• на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.

4.2. Субъекты персональных данных обязаны:

• предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
• сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.

4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

5. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

• Фамилия, имя, отчество;
• Электронный адрес;
• Номера телефонов;
• Адрес, в том числе адрес регистрации и почтовый индекс;
• Данные документа, удостоверяющего личность (серия и номер паспорта, кем и когда выдан, код подразделения), и изображения его страниц, в том числе нотариально заверенной копии;
• Дата и место рождения;
• ИНН, СНИЛС, данные водительского удостоверения и изображения этих документов;
• Сведения о ввозимом транспортном средстве и сделке: VIN, марка, модель, год выпуска, характеристики, стоимость, фотографии, договоры, инвойсы, платежные документы, выписки банка;
• Для представителей юридических лиц – наименование и ИНН организации;
• Имя пользователя и идентификатор в мессенджерах;
• Сообщения и файлы, направленные в чате Личного кабинета;
• IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время входа в Личный кабинет.

Категории субъектов персональных данных:

• Пользователи веб-сайта,
• клиенты Оператора,
• представители Партнеров (дилеров) и иных юридических лиц,
• лица, сведения о которых содержатся в загруженных документах (например, продавец транспортного средства), – в объеме, необходимом для таможенного оформления.

Способы и сроки обработки, хранения персональных данных:

• Автоматизированный
• Без использования средств автоматизации
• Смешанный

Срок обработки и хранения персональных данных — 20 (двадцать) лет с даты получения либо до отзыва согласия, если более короткий срок не определен достижением целей обработки. Документы, срок хранения которых установлен таможенным, налоговым законодательством или законодательством о бухгалтерском учете, хранятся в течение этого срока.

Цели обработки и порядок уничтожения персональных данных:

• Для идентификации Пользователя, как клиента, и заключения с Пользователем договоров, их исполнения и/или прекращения.
• Для таможенного оформления транспортного средства, оформления СБКТС и электронного паспорта транспортного средства (ЭПТС), организации перевозки транспортного средства и доставки документов.
• Для автоматического распознавания загруженных Пользователем документов и заполнения заявки.
• Для расчета таможенных платежей и стоимости услуг, выставления счетов и учета оплат.
• Для информирования Пользователя посредством сервисных и технических сообщений, писем, звонков, сообщений в чате Личного кабинета и в мессенджерах, для направления Пользователю документов и уведомлений по его заказам.
• Для направления рекламных сообщений Оператора — только Пользователям, давшим на это отдельное согласие.
• Для учета Клиентов, привлеченных Партнером (дилером), и предоставления Партнеру сведений о заказах привлеченных им Клиентов.
• Для регистрации и предоставления Пользователю доступа к Личному кабинету.
• Для подтверждения электронной почты, номера телефона Пользователя и использования Пользователем Личного кабинета.

В Личном кабинете сервисы интернет-статистики (Яндекс Метрика и другие), аналитические и рекламные файлы «cookie» не используются. Технические данные (IP-адрес, сведения о браузере и устройстве) фиксируются при входе для защиты учетной записи и подтверждения факта согласия на обработку персональных данных. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.

Субъекты персональных данных (Пользователи, Клиенты) могут отказаться предоставлять свои персональные данные. В этом случае Оператор не сможет реализовать вышеперечисленные цели, для которых субъект передает свои персональные данные.

5.1. Обработка специальных категорий персональных данных Оператором не осуществляется. Обработка персональных данных, разрешенных для распространения, из числа специальных категорий персональных данных, указанных в ч. 1 ст. 10 Закона о персональных данных, допускается, если соблюдаются запреты и условия, предусмотренные ст. 10.1 Закона о персональных данных.

5.2. Оператор не осуществляет распространение персональных данных (раскрытие неопределенному кругу лиц). Если такая обработка потребуется, согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, будет оформляться отдельно от других согласий.

6. Принципы обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством и на справедливой основе.

6.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

6.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

6.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

6.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.

6.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.

6.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

7. Цели обработки персональных данных

7.1. Цель обработки персональных данных Пользователя:

• информирование Пользователя посредством отправки электронных писем и сообщений, в том числе в чате Личного кабинета и в мессенджерах;
• заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров;
• таможенное оформление транспортного средства, оформление СБКТС и ЭПТС, организация перевозки транспортного средства и доставки документов;
• автоматическое распознавание загруженных документов для заполнения заявки;
• расчет таможенных платежей и стоимости услуг, выставление счетов и учет оплат;
• учет Клиентов, привлеченных Партнерами (дилерами);
• предоставление доступа Пользователю к Личному кабинету, и его сервисным возможностям;
• регистрация Пользователя в Личном кабинете;
• направление сервисных сообщений и осуществление звонков по заказам;
• направление рекламных сообщений Оператора — только Пользователям, давшим на это отдельное согласие.

7.2. Рекламные сообщения Оператор направляет только при наличии предварительного согласия Пользователя на их получение (статья 18 Федерального закона «О рекламе»). Такое согласие дается отдельной отметкой, не является условием оказания услуг и может быть отозвано в любой момент письмом на адрес zapros@transgroup-dv.com с пометкой «Отказ от рекламных сообщений» или по ссылке, размещенной в сообщении. Рекламу третьих лиц Оператор не направляет, а персональные данные Пользователей для рекламы третьим лицам не передает.

7.3. Технические данные Пользователей (IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время входа) служат для защиты учетных записей от несанкционированного доступа и для подтверждения факта и условий согласия на обработку персональных данных.

8. Правовые основания обработки персональных данных

8.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:

• согласование, заключение, исполнение, изменение или прекращение договоров между Оператором и Пользователем/Клиентом;
• федеральные законы, иные нормативно-правовые акты в сфере защиты персональных данных, а также таможенное, налоговое законодательство и законодательство о бухгалтерском учете;
• согласия Пользователей на обработку их персональных данных;
• отдельные согласия Пользователей на получение рекламных сообщений.

8.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные в Личном кабинете, загрузки документов и сообщений в Личный кабинет, направления Оператору посредством электронной почты или в случае подписания согласия на обработку персональных данных в бумажном виде. Заполняя соответствующие формы, подписывая согласие в бумажном виде и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.

8.3. Личный кабинет работает только при включенном использовании технологии JavaScript и хранилища браузера (localStorage), в котором сохраняются данные авторизации и состояние интерфейса. Подробнее — в Политике в отношении файлов cookie.

8.4. Субъект персональных данных самостоятельно принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие свободно, своей волей и в своем интересе.

9. Условия обработки персональных данных

9.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

9.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.

9.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.

9.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.

9.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

9.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее – общедоступные персональные данные).

9.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.

10. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

10.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц. Доступ к данным в Личном кабинете разграничен по ролям: Клиент видит свои заказы, Партнер — заказы привлеченных им Клиентов, сотрудник Оператора — заказы, с которыми он работает.

10.2. Персональные данные Пользователя передаются третьим лицам только в объеме, необходимом для исполнения договора и требований действующего законодательства, либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу. Такими третьими лицами являются: таможенные органы, владельцы складов временного хранения, перевозчики и экспедиторы, испытательные лаборатории и органы по сертификации, операторы систем электронных паспортов, служба доставки (СДЭК), банки и платежные сервисы, Партнер (дилер), по приглашению которого зарегистрировался Клиент, а также лица, которым Оператор поручает обработку персональных данных (хостинг-провайдер, сервисы хранения файлов, распознавания документов и рассылки почты, организации, обслуживающие учетную систему 1С). Обработка персональных данных, в том числе хранение файлов и автоматическое распознавание загруженных документов, осуществляется на территории Российской Федерации; трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

10.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно в Личном кабинете или путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора zapros@transgroup-dv.com с пометкой «Актуализация персональных данных».

10.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.

Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора zapros@transgroup-dv.com с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

10.5. Информация, которую Пользователь самостоятельно предоставляет сторонним сервисам (банкам, платежным системам, мессенджерам, операторам связи), обрабатывается этими лицами в соответствии с их собственными документами, с которыми Пользователь знакомится самостоятельно. За действия лиц, которым Оператор поручил обработку персональных данных, перед субъектом персональных данных отвечает Оператор.

10.6. Запросы субъектов персональных данных и их представителей (о предоставлении сведений, уточнении, блокировании, уничтожении данных, отзыве согласия) Оператор рассматривает и направляет ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения запроса. Срок может быть продлен не более чем на 5 (пять) рабочих дней с направлением мотивированного уведомления. Запрос направляется на адрес zapros@transgroup-dv.com или по почтовому адресу Оператора; отозвать согласие можно также в настройках Личного кабинета или на странице отзыва согласия.

10.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.

10.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.

10.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных или отзыв согласия субъектом персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

10.10. При достижении целей обработки или отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок не более 30 (тридцати) дней, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором, стороной которого является субъект персональных данных.

11. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными

Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. Оператор осуществляет:

• автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой;
• обработку без использования средств автоматизации;
• смешанную обработку с применением автоматизированных и неавтоматизированных средств.

Срок обработки и хранения персональных данных составляет 20 (двадцать) лет с даты получения Оператором персональных данных либо до отзыва согласия, с учетом пункта 10.10.

12. Конфиденциальность персональных данных

Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

13. Заключительные положения

При возникновении вопросов вы можете получить любые разъяснения по вопросам обработки ваших персональных данных, написав Оператору по электронной почте: zapros@transgroup-dv.com.

Политика действует бессрочно до замены ее новой версией и размещена в Личном кабинете. В случае потери актуальности отдельных условий Политики, в отношении всех остальных условий Политика остается действующей.

Оператор

ООО «ТрансГрупп»

• ОГРН 1172536015300
• ИНН 2540227835
• Юридический адрес: 690002, Приморский край, г. Владивосток, пр-кт Красного Знамени, д. 59, офис 514
• Почтовый адрес: 692904, Приморский край, г. Находка, Находка-4, а/я 29
• Телефон: 8(4236)903010
• Электронная почта: zapros@transgroup-dv.com

Дата размещения: 30 октября 2026 года